Marketing

麦德科技始终坚持并实行“渠道为王”的市场体系，全面推动、和扶持各级渠道面对最终客户的销售服务。目前的市场体系包括了:一级代理商、厂家、经销商、系统集成商、和最终用户等各类客户单位。

所有单位在初次联系询价的时候，需要提供有效的《营业执照复印件》，《税务登记证》，联系人的商业名片；市场部在收悉以上数据后，首先会对客户单位进行行业调查，并建立客户档案。建立有客户档案的单位，在后期的询价、报备、交易中，市场部门将会直接调取客户等级，并做报价和交易处理。

麦德科技的渠道实施“地区渠道”和“厂家渠道”双线并行的政策，常规项目中，按照“地区渠道”级别优先原则，兼顾“报备优先”的时效原则。麦德科技不参与项目自身的调解，保持渠道商的公平权益。麦德科技同时执行“厂家优先”的政策，麦德科技仅面向厂家商务部门提供支持，且不参与具体项目的操作。

目前，麦德科技在福州和北京设立有直属的分公司机构，在广州、济南、台北等地均设立有合作单位的授权经销单位，客户可通过该类机构获取同等的服务。

Sales and delivery

麦德科技的销售人员负责为客户提供下单、开具销售合同、合同要约确认、货物出货通知等手续；在财务部门确认货款到账后，将会通知库管人员，按照合同内容寄送货物；如无特殊指定，所有货物将通过麦德科技的特约货物单位办理寄送。

麦德科技的常规报价中，已包含以上运输方式的运费，客户无须额外缴付运费；在客户另行采购的小额配件，或者是由于客户的使用原因造成的设备损坏需要维修的情况下，客户需自行承担所发生的运费。

Technology and Demo

麦德科技的技术部为客户提供技术咨询。目前，公司本部设立有远程演示会议室，面积为3x4米，可容纳8～10人进行会议。演示会议室采用3M的长城宽带，假设有各种麦德品牌的产品，可以通过客户指定的软件产品进行在线演示服务。

客户如需使用远程演示，请与技术部或者市场部联系，提供演示所需要的服务器IP地址、会议室名称、用户ID、用户密码等信息，我们将与您协商确认演示的时间，并准时登录。

目前，远程演示支持国内各类型、各品牌的软件产品。

Warranty service

麦德科技面向各级用户，针对本公司生产的产品提供全面的售后服务”，执行“一个月包换、三年包修、终身保修”的售后服务，具体指：

“一个月包换”：使用期在一个月之内的故障产品，麦德科技无条件收回，并更换一台新机供用户使用；

“三年包修”：使用期超过一个月未满三年的故障产品，麦德科技负责对原机进行维修，客户无需缴付维修费用；

“终身保修”：使用期超过三年的故障产品，麦德科技负责对原机进行维修，客户需缴付元件更换费用和维修费用；

以上条款仅限于产品由于自身的设计和生产过程所造成的使用故障。由于客户不当使用造成对设备的损伤和破坏，麦德科技不提供以上服务，但可以根据设备的损伤和破坏程度，提供有偿维修，甲方需缴付相应的费用。

如果您在使用产品的过程中，遇到故障，请首先联系我们的售后服务人员，通过电话、或者QQ在线工具等方式，进行故障确认；如果属于需要寄回处理的类别，请在快递单据上注明您的单位、地址、联系电话、姓名，以便售后服务人员与您沟通。